管理心理學是心理學科和經(jīng)濟管理學科的一門核心課程。本書研究并回答了管理對象中的個體、群體和組織行為模式是怎樣的，它們之間如何互動，感知規(guī)律如何影響管理，個性如何與職業(yè)相匹配并影響工作績效，如何激勵員工，如何建設(shè)高績效的團隊，如何塑造完善的組織文化，如何改善管理溝通，如何運用權(quán)術(shù)和領(lǐng)導的權(quán)力，如何為員工提供援助計劃，如何培育和開發(fā)員工的心理資本等。全書詳細論述并分析了管理對象中的各種現(xiàn)象，其內(nèi)容共包括12章，分別為管理心理學概述，知覺、歸因理論與個人決策，個性與心理測驗，價值觀與態(tài)度，激勵理論及其應(yīng)用，群體心理與行為，管理溝通，權(quán)力與政治，領(lǐng)導理論，組織文化，員工援助計劃，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理。

本書適合作為全日制普通院校和職業(yè)院校心理學專業(yè)和經(jīng)濟管理專業(yè)的本科和?？平滩?，也可作為管理心理學選修課的教材。

1．堅持少而精的教學原則

本課程教學安排一般為每周2～4學時，總課時為36～72學時。教材共有12章，內(nèi)容比較充實和豐富，要在有限的課時內(nèi)將教材的全部內(nèi)容講完，確實很難做到。因此，教學時要明確每章的重點和難點，根據(jù)這些重點和難點，堅持少而精的教學原則開展教學。按照1∶1的課外學時要求，安排學生課后閱讀、做作業(yè)、討論和拓展訓練。本教材的某些內(nèi)容與其他課程（如人力資源管理、管理學原理、組織行為學）的內(nèi)容有所重復，但側(cè)重點有所不同。比如，談到激勵時，重點在于激勵理論和實踐對于員工心理動機和需求、心理感受（如公平感）、心理期望、行為改變和塑造等的探究。談到組織文化時，組織文化的心理功能、組織社會化過程和組織公民行為是重點內(nèi)容。談到領(lǐng)導理論時，基于行為科學的領(lǐng)導理論是重點內(nèi)容。為督促和檢查學生閱讀和自學教材，可采用單元測驗（如每三章為一個單元）。

2．平衡使用多種教學方法

本教材的一大特色就是提供了多種教學方法，包括講授、課堂討論和辯論、案例分析、心理測驗、管理游戲（拓展訓練）、抽查提問、單元測驗、錄像教學。一些教學方法本身也有選擇性，比如每章提供兩個案例分析。由于專業(yè)背景和經(jīng)驗不同，每位教師均有自己獨特的教學風格和偏好。比如，心理學專業(yè)出身的教師可能偏好使用心理測驗，而管理學專業(yè)出身的教師可能偏好使用案例分析。為了達到較好的教學效果，建議教師平衡使用多種教學方法，而不要過多地使用某一種教學方法。

3．認真做好案例分析

本教材選用的案例主要根據(jù)國際企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)的案例改編而成，力求簡潔短小，每章課后有一個案例分析題。案例盡量不超過2 000字。案例可供課堂或者課后討論。如在課堂討論，可要求學生課前預(yù)習，使學生熟悉案例內(nèi)容，這樣有利于節(jié)約課堂討論時間，提高課堂教學效率。課堂上可讓學生自由組合進行討論，最好每組都有不同個性的同學，并將每組人數(shù)限定為5～6人為宜，討論后每組需推選至少1名代表發(fā)言。對案例分析，建議要求學生做到：（1）理論聯(lián)系案例，運用所學理論分析案例；（2）緊扣所討論的問題和案例實際，避免泛泛而談；（3）自圓其說，邏輯條理清晰。教師要積極引導學生由腦力激蕩（即大家出點子），到評估選擇（對各種觀點、想法和方案進行評估、批判，選出其中較好的），再到延伸提升（即通過進一步查閱圖書館和數(shù)據(jù)庫、訪談、討論和交流等獲取的新的資料和信息，達到對問題的認識螺旋式提升的目的）。教師就每個案例分析題制作相應(yīng)的PPT，補充案例描述缺失的信息，提出解答和分析的主要思路和方法，提出案例分析的基本觀點，鼓勵學員創(chuàng)新，提出延伸的問題引導學員進一步思考，以供課堂上使用。

4．開展小組演講和調(diào)研

小組演講（group presentation）是一種很好的教學形式。當采用小組演講的形式進行教學時，可以將班級分為若干小組，演講題目由教師擬定或者由小組自行選定，內(nèi)容和形式根據(jù)教學目的的不同可以采用不同的形式，比如案例講解、專題內(nèi)容（如心理契約）講解、拓展訓練等，小組成員分工協(xié)作，每組的演講時間限定在10～20分鐘。這有助于培養(yǎng)學生的團隊合作精神以及口頭表達能力，也有助于對組織行為學領(lǐng)域的某些問題做更深入的了解和探討，因此特別適合本科生或者碩士研究生的課程教學。

到企事業(yè)單位、政府機構(gòu)進行調(diào)研是將管理心理學課程理論聯(lián)系實際的重要環(huán)節(jié)，有助于學生了解各種組織豐富多彩的管理現(xiàn)狀和實際，彌補課堂上感性材料的不足，并深化對管理心理學理論的認識?？梢圆捎脗€人或者小組的形式開展調(diào)研，提交調(diào)研報告或者案例研究報告。調(diào)研的選題可以選擇組織行為學領(lǐng)域一貫的核心問題，比如激勵機制和方法、領(lǐng)導風格、人與組織的匹配、組織溝通等，也可以選擇一些熱點問題，比如新型冠狀肺炎病毒影響下的裁員心理輔導、雇主品牌危機等。

5．厘清課程思維方式和課程學習地圖

管理心理學課程有自身獨特的思維方式，這就是管理心理學的一般模型（包括自變量、因變量和協(xié)變量之間的關(guān)系），可以幫助我們有效地探討和構(gòu)建實際案例問題的解決思路和方法。這種思維方式可以貫穿于各章節(jié)的教學之中，引發(fā)學生的思考。比如，領(lǐng)導要提高其行為有效性，應(yīng)當表現(xiàn)出什么樣的行為才是恰當?shù)模?/p>

此外，有一些主線貫穿于各個章節(jié)中，因此每個章節(jié)并不是孤立的。比如，知覺（個性知覺、人際知覺、團體知覺、政治知覺、領(lǐng)導知覺、組織知覺）、管理制度和行為的心理效應(yīng)都以感知規(guī)律為基礎(chǔ)；又比如，個性基本上也可以貫穿后面的各章，這是因為個性是個體的核心特征，而群體和組織離不開個體，如不同個性的個體的激勵、不同的個性在群體和組織中的作用、不同的個性在權(quán)力與政治中的作用、領(lǐng)導特質(zhì)理論、個性作為組織變革和發(fā)展的阻力和助力。

第一章  管理心理學概述 1

第一節(jié)  管理心理學的發(fā)展 2

第二節(jié)  管理心理學的概念、作用、研究方法與模型 6

第三節(jié)  積極管理心理學 13

本章小結(jié) 19

思考練習題1-1：選擇題 20

思考練習題1-2：簡答題 20

思考練習題1-3：是非判斷題 21

心理測試：PCQ心理資本問卷 21

管理游戲1-1：我的期望 23

管理游戲1-2：宏偉藍圖 24

案例分析  華為“最差獎大會” 24

參考文獻 25

第二章  知覺、歸因理論與個人決策 28

第一節(jié)  知覺 29

第二節(jié)  人際知覺 34

第三節(jié)  歸因理論 38

第四節(jié)  個人決策 41

本章小結(jié) 50

思考練習題2-1：選擇題 50

思考練習題2-2：簡答題 50

心理測試：歸因方式測驗 51

管理游戲：九點問題 52

案例分析  你繼續(xù)投資嗎？53

參考文獻 54

第三章  個性與心理測驗 56

第一節(jié)  個性 57

第二節(jié)  心理測驗 66

本章小結(jié) 73

思考練習題3-1：選擇題 73

思考練習題3-2：簡答題 73

心理測試3-1：你是A型人格嗎？74

心理測試3-2：60道題“大五”人格問卷 74

案例分析  喬布斯—有缺口的完美人生 80

討論題：社交風格分析 83

參考文獻

第四章  價值觀與態(tài)度 90

第五章  激勵理論及其應(yīng)用 133

第六章  群體心理與行為 179

第七章  管理溝通 227

第八章  權(quán)力與政治 272

第九章  領(lǐng)導理論 306

第十章  組織文化 341

第十一章  員工援助計劃 384

第十二章  職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 431