根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，現(xiàn)發(fā)布人力資源社會保障部2021年政府信息公開工作年度報告。本報告所列統(tǒng)計數(shù)據(jù)的期限自2021年1月1日至2021年12月31日。如對本報告有疑問，請與人力資源社會保障部政府信息公開申請受理機構(gòu)聯(lián)系（地址：北京市東城區(qū)和平里中街7號；郵編：100716；電話：010-84209132；傳真：010-84209143）。

一、總體情況

堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開工作的決策部署和國務(wù)院辦公廳《2021年政務(wù)公開工作要點》，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持以人民為中心深化政務(wù)公開，不斷提升政務(wù)公開質(zhì)量，助力推動人力資源和社會保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）積極推動主動公開。全年通過部門戶網(wǎng)站公開發(fā)布政務(wù)動態(tài)信息5360篇、部門及國家級專項規(guī)劃4個、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5個、統(tǒng)計數(shù)據(jù)13篇、財政預(yù)決算等信息8篇、部公務(wù)員招錄和部屬事業(yè)單位招聘信息28篇。通過部政務(wù)微信公眾號發(fā)布信息2425篇。參加或舉辦例行吹風(fēng)會、新聞發(fā)布會16次，參加或組織6次政府網(wǎng)站在線訪談，發(fā)布17篇答記者問，164篇政策解讀稿件。

（二）規(guī)范做好依申請公開。全年共接到政府信息公開申請496件，均嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理和答復(fù)；本年度發(fā)生針對部政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議19起，行政訴訟12起，具體答復(fù)情況以及涉及行政復(fù)議、行政訴訟的情況詳見本報告第三、四部分。本年度沒有向政府信息公開申請人收取費用的情況。

（三）加強政府信息管理。一是建立規(guī)章庫，發(fā)布格式統(tǒng)一、內(nèi)容完整、權(quán)威規(guī)范的現(xiàn)行有效規(guī)章文本78個，關(guān)于規(guī)章的修改、廢止決定13個。全年制定出臺規(guī)章1個、行政性規(guī)范文件50件。二是堅持 “開門編規(guī)劃”，通過部官網(wǎng)、微信公眾號和公共郵箱等方式廣泛征求意見建議。規(guī)劃印發(fā)后，及時公開人社事業(yè)“十四五”規(guī)劃等4個規(guī)劃。三是出臺人社部在全國范圍內(nèi)推行“證照分離”改革全覆蓋實施方案、人社部在自由貿(mào)易試驗區(qū)進(jìn)一步加大“證照分離”改革力度試點實施方案，及時公布相關(guān)涉企經(jīng)營許可事項具體改革措施和事中事后監(jiān)管措施。

（四）加大政策發(fā)布及解讀力度。一是加強重大政策發(fā)布。聚焦穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)、社會保障體系建設(shè)、人才人事制度改革、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系和系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)等重點工作，部門戶網(wǎng)站和部微信公眾號第一時間發(fā)布重要政策和重要活動，全面展示人社工作進(jìn)展成效和地方經(jīng)驗亮點，上線“穩(wěn)崗留工”專項行動、勞務(wù)品牌促就業(yè)等專題合集11個；推動各地開展“援企穩(wěn)崗政策進(jìn)民企、促和諧、助發(fā)展”等政策宣傳活動，推動更多市場主體特別是民營企業(yè)享受到政策紅利。二是創(chuàng)新政策解讀形式。發(fā)揮“人社日課”“人社政策待遇看得懂算得清”等品牌欄目效應(yīng)，“人社日課”共制作刊發(fā)政策問答279篇，全網(wǎng)閱讀量超過6200萬人次；刊發(fā)“看得懂算得清”系列解讀58期，總閱讀量達(dá)到228.5萬人次。利用H5、視頻、動漫、圖解等形式，對人社領(lǐng)域重點工作分系列開展解讀，共制作491篇政策解讀產(chǎn)品，不斷提升政策解讀效果。

（五）加強公開平臺建設(shè)。一是加強政策咨詢服務(wù)。加強部本級12333熱線電話及短信平臺建設(shè)，全年全國電話接聽總量達(dá)1.2億人次，發(fā)送服務(wù)短信3000多萬條。門戶網(wǎng)站發(fā)布3548家地方人社部門所屬流動人員人事檔案管理服務(wù)機構(gòu)信息，為高校和畢業(yè)生及時準(zhǔn)確辦理轉(zhuǎn)檔等手續(xù)提供便利。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。全國人力資源社會保障政務(wù)服務(wù)平臺開通 “一網(wǎng)通辦”服務(wù)49 項，“跨省通辦”服務(wù)25項，地方屬地化特色服務(wù)319項；電子社保卡開通全國性“一網(wǎng)通辦”服務(wù)62項，地方屬地化特色服務(wù)1000余項，累計訪問量112.51億人次；國家社會保險公共服務(wù)平臺開通52項全國統(tǒng)一服務(wù)，累計訪問量26億人次。三是完成門戶網(wǎng)站適老化及無障礙改造，幫助特殊群體更方便地獲取政務(wù)信息、參與政民互動、享受政務(wù)服務(wù)。

（六）強化監(jiān)督保障。一是健全管理機制。健全部政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體1+2+N工作機制，推進(jìn)常態(tài)化協(xié)作管理。二是完善監(jiān)管機制。進(jìn)一步加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體日常監(jiān)管，完善每日監(jiān)測、季度抽查、年底檢查的工作機制。三是堅持培訓(xùn)機制。舉辦政務(wù)公開、政府網(wǎng)站業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升政務(wù)公開工作人員業(yè)務(wù)能力。

二、主動公開政府信息情況表